Cílovou skupinu tvoří občané v nepříznivé sociální situaci v seniorském věku (od 65 let), kteří mají sníženou soběstačnost zejména z důvodu věku, jejichž situace vyžaduje pravidelnou pomoc jiné fyzické osoby. Seniorům, trpícím stařeckou demencí, lze službu poskytnout pouze v případě, že jejich zdravotní stav nevyžaduje pobyt v domově se zvláštním režimem. Poskytnutí služby těmto seniorům zároveň vždy záleží na individuálním posouzení zdravotního stavu, které je provedeno na základě vyjádření odborného lékaře.